Informativa sul trattamento dei dati personali
ai sensi Regolamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016,
relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (in breve “GDPR”)
Lasersoft S.r.l. (di seguito “LASERSOFT”), in persona del legale rappresentante pro-tempore, in qualità di Titolare dei dati personali raccolti direttamente presso l’interessato, considera fondamentale la privacy e la tutela dei dati personali e invita i propri utenti a leggere con attenzione la presente Informativa che contiene informazioni importanti sul Trattamento dei Dati (in breve, “
Informativa”).
In ogni caso, sarà garantita la sicurezza logica e fisica dei dati e, in generale, la riservatezza dei dati personali trattati, mettendo in atto tutte le necessarie misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la loro sicurezza.
La presente Informativa:
- si intende resa per il sito https://lasersoft.getlearnworlds.com (d’ora in avanti: “Sito”) e i canali web attraverso i quali sono rilasciati i contenuti di Lasersoft Academy;
- costituisce parte integrante del Sito e dei servizi offerti da Lasersoft;
- è fornita in conformità a quanto descritto nelle Condizioni Generali di Utilizzo;
- è resa ai sensi dell’art.13 del Regolamento, a coloro che interagiscono con i servizi web del Sito e del Titolare, sia mediante la semplice consultazione che mediante l’utilizzo di specifici servizi messi a disposizione tramite il Sito.
A) Identità e dati di contatto del Titolare B) Finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali e relativa base giuridica
C) Dati raccolti automaticamente
D) Categorie di destinatari dei dati personali
E) Conservazione e trasferimento di dati personali all’estero
F) Periodo di conservazione dei dati personali
G) Diritti esercitabili
Lasersoft S.r.l.
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I Suoi dati personali saranno trattati:
(i) senza obbligo di consenso per le seguenti finalità:
- allo scopo di fare seguito alla sua richiesta e poterla contattare tramite i dati di contatto indicati nel form anche da parte della rete agenti dell’area retail.
- registrazione account online al sito Lasersoft Academy, adesione alla Community Lasersoft, gestione dei servizi, gestione ordini, acquisti, vendite e consegne dei prodotti e relativo monitoraggio, gestione servizio clienti, gestione dei pagamenti, gestione resi e riparazioni, gestione dei contatti con il cliente, gestione buoni e sconti;
- gestione amministrativo-contabile e connessi adempimenti (emissione di ricevute, fatture, predisposizione di pagamenti) eventuale tutela delle posizioni creditorie e difesa in giudizio;
- statistica interna, analisi e gestione economica aziendale, analisi di utilizzo del sito Lasersoft Academy, conservazione dell’attività svolta tramite i nostri Servizi, come la data e l'ora in cui ha utilizzato un servizio, le funzionalità che ha utilizzato, la cronologia dell’utilizzo, e i dati generati quando utilizza i nostri Servizi (ad esempio, il profilo salvato), , nonché, in relazione ai dati di contatto forniti in sede di contratto, invio di pubblicità di prodotti analoghi con facoltà di cancellazione immediata su richiesta;
I trattamenti di cui sopra rispondono rispettivamente alle seguenti basi giuridiche:
- soddisfazione di una richiesta dell’interessato – condizione di liceità articolo 6, lettera b) GDPR – ed il legittimo interesse volto a favorire la conoscenza della Società – condizione di liceità articolo 6, lettera f) GDPR.
- adempimento di un contratto o di misure precontrattuali, soddisfazione di una richiesta dell’interessato – condizione di liceità articolo 6, lettera b) GDPR;
- obbligo di legge cui è sottoposto il Titolare – condizione di liceità articolo 6, lettera c) GDPR – oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- perseguimento di un legittimo interesse del Titolare – condizione di liceità articolo 6, lettera f) GDPR – relativo al miglioramento del funzionamento aziendale, al perseguimento delle politiche aziendali ed all’analisi dell’utilizzo del sito e dei programmi di formazione offerti, ed alle indagini di mercato, al miglioramento dei servizi forniti ai propri clienti, marketing diretto e fidelizzazione dei clienti.
Il conferimento dei dati, contrassegnati nel form con (*), per le finalità di cui alla precedente sezione (i) è obbligatorio e la mancanza dei dati e/o l’eventuale espresso rifiuto al trattamento comporterà l'impossibilità per il Titolare di dare esecuzione alla richiesta ricevuta, al contratto o alle misure precontrattuali, all'assolvimento dell'obbligo.
(ii) con il Suo consenso (articolo 7, GDPR), per le seguenti finalità:
- attività di marketing di vario tipo, inclusa la promozione di prodotti e servizi, l’invio di codici promo, la distribuzione di locandine e materiale a carattere informativo e promozionale, inviti, l’invio di newsletter e comunicazioni commerciali via e-mail;
- attività di profilazione di vario tipo, inclusa l’analisi del comportamento per scopi promozionali, la creazione di liste per scopi promozionali, di comunicazione commerciale e invio di newsletter, e-mail, l’elaborazione profili per la messa a disposizione di servizi e annunci pubblicitari mirati e personalizzati per le esigenze del cliente.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui alla precedente sezione (ii) è facoltativo, con la conseguenza che Lei potrà decidere di non fornire il Suo consenso, ovvero di revocarlo in qualsiasi momento.
Per la finalità di funzionamento dei servizi offerti, il Sito e i Software sopra indicati nel corso del suo normale esercizio raccoglieranno automaticamente alcuni dati relativi all’utente, ovvero i dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet e della telefonia cellulare (c.d. log files), i dati relativi al sistema operativo ed all'ambiente informatico (indirizzi IP o nomi a dominio, indirizzi in notazione URI - Uniform Resource Identifier), i dati tecnici relativi alle richieste (orario, metodo dimensione, stato, esito, ecc.).
Tali informazioni sono necessarie al fine di fornire i servizi connessi al Sito web ed ai Software, e la loro mancata raccolta comporterebbe l’impossibilità di fornire i suddetti servizi.
È sempre a disposizione dell’utente la dettagliata Informativa sul Trattamento dei Dati in relazione ai Cookie (in breve, “
Cookie Policy”) che invitiamo a consultare attentamente.
Per le finalità di cui al precedente paragrafo i dati personali forniti o raccolti potranno essere comunicati o resi accessibili:
- a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di addetti autorizzati al trattamento dei dati (o c.d. “incaricati al trattamento”);
- a terzi soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di Responsabili del trattamento, tra cui:
- fornitori per lo sviluppo del Sito dei suoi strumenti, partner contrattuali, i quali trattano i dati forniti dagli utenti, fornitori di servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni e alla società incaricata della gestione per l’e-commerce, fornitori di servizi per la gestione dell’archiviazione della documentazione cartacea e/o informatizzata, fornitori di servizi per la gestione di attività di assistenza alla clientela, anche attraverso siti internet (es. call center, help desk, ecc.), fornitori di servizi per la gestione di attività di comunicazione commerciale;
- liberi professionisti, studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza, anche per il controllo di gestione organizzativa aziendale;
- banche ed istituti di credito e assicurativi per l’effettuazione delle attività economiche (pagamenti/incassi) e assicurative;
- soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Lasersoft anche nell'interesse della clientela;
3. ad Autorità giudiziarie o di vigilanza, amministrazioni, enti ed organismi pubblici (nazionali ed esteri);
L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento è conoscibile mediante richiesta scritta all’indirizzo privacy@lasersoft.it.
La gestione e la conservazione dei dati personali avvengono in cloud e su server ubicati all’interno dell’Unione Europea di proprietà e/o nella disponibilità del Titolare e/o di società terze incaricate, debitamente nominate quali Responsabili del trattamento.
Il trasferimento all’estero dei dati nei paesi extra-UE avviene esclusivamente nell’ambito di comunicazioni infragruppo o verso partner contrattuali comunque in conformità alle disposizioni contenute nel Capo V, GDPR.
I dati personali non saranno oggetto di diffusione.
I dati personali raccolti per le finalità indicate al precedente paragrafo (c), sezione (i) saranno trattati e conservati per tutta la durata dell’eventuale rapporto contrattuale instaurato.
A decorrere dalla data di cessazione di tale rapporto, per qualsivoglia ragione o causa, i dati saranno conservati per la durata dei termini prescrizionali applicabili ex lege, ovvero 10 anni.
I dati personali raccolti per le finalità indicate al precedente paragrafo (c), sezione (ii) saranno trattati e conservati per il tempo necessario all’adempimento di tali finalità e comunque per un periodo non superiore ai 24 mesi dalla data in cui riceveremo il Suo consenso.
Decorso tale termine di conservazione, i dati saranno distrutti o resi anonimi.
In conformità a quanto previsto nel Capo III, Sezione I, GDPR, puoi esercitare i diritti ivi indicati ed in particolare:
- Diritto di accesso - Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ricevere informazioni relative, in particolare, a: finalità del trattamento, categorie di dati personali trattati e periodo di conservazione, destinatari cui questi possono essere comunicati (articolo 15, GDPR);
- Diritto di rettifica - Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e l’integrazione dei dati personali incompleti (articolo 16, GDPR);
- Diritto alla cancellazione - Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano, nei casi previsti dal GDPR (articolo 17, GDPR);
- Diritto di limitazione - Ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dal GDPR (articolo 18, GDPR);
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- Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo - Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia n. 11, Roma - https://www.garanteprivacy.it/.
Potrai esercitare tali diritti mediante il semplice invio di una richiesta via e-mail all’indirizzo del Titolare privacy@lasersoft.it.
